Klantverhalen / Carbofisc
Accountancy · Digital-first

Hoe Carbofisc een gratis proefperiode omzette in een blijvende social media-strategie.

Van een winactie op een Finplex-event in 2021 tot vier jaar multichannelgroei — Alain Carels en zijn team bouwden een aanwezigheid die menselijk, aanwezig en relevant aanvoelt in hun lokale markt.

Carbofisc · Oostkamp · West-Vlaanderen · Accountancy & fiscaliteit Sinds begin 2021 bij Willow
5 jaar,
4 kanalen.
★ Klant · 2021
Alain Carels / Eigenaar · Carbofisc
Op Willow sinds
2021
Begon met 3 gratis maanden, gewonnen op de Finplex Allemaal Digitaal Conference.
Beheerde kanalen
4
LinkedIn (bedrijf + Alain), Facebook, Instagram, Twitter — één kalender.
Publieksgroei · 12 maanden
+10%
Gecombineerd over LinkedIn, Instagram en Facebook.
Hoogste engagement · één post
17%
"Ugly Christmas Sweater Day" op Facebook — cultuurgedreven, met veel tractie.
SectorAccountancy & fiscaliteit
RegioOostkamp · W-Vlaanderen
LeidingAlain Carels · Lisa
KanalenLI · FB · IG · X
Onboarding3 mnd gratis proefperiode · 2021

Carbofisc is een digital-first accountants- en fiscaal advieskantoor uit Oostkamp. Het team ondersteunt ondernemers met gestroomlijnde boekhouding, heldere fiscale begeleiding en praktisch advies dat bedrijven compliant en financieel gezond houdt — volledige boekhouding, fiscale optimalisatie, begeleiding bij opstart, en VME-administratie, allemaal met een persoonlijke, samenwerkingsgerichte aanpak.

Vier jaar vieren bij ITAA

Terwijl het ITAA-congres in Brussel op vrijdag 7 november 2025 op zijn einde liep, kruisten we het pad van een van onze meest trouwe klanten. Carbofisc — een gerenommeerd accountantskantoor actief in het noorden van West-Vlaanderen — is sinds begin 2021 klant bij ons.

En alles was begonnen op een ander evenement: op de Allemaal Digitaal Conference van Finplex in 2021 gingen ze naar huis met een social media-makeover. Als een van de winnaars van het evenement kregen ze drie maanden gratis toegang tot Willows social media-platform en coaching.

Van proefperiode naar vertrouwde tool

Toen de gratis maanden voorbij waren, werd Carbofisc klant bij Willow.

"We waren op zoek naar iets waarmee we vooruit konden plannen en op meerdere platformen konden posten zonder alles te moeten kopiëren. Het moest ook via de computer kunnen, want niet alles is makkelijk te doen op een smartphone. En als bonus kregen we nog leuke suggesties voor posts."
— Alain Carels · Carbofisc

De social media coaching had Alain en Lisa precies gegeven wat ze nodig hadden om te starten: een stevige basis aan content-ideeën, een duidelijk beeld van de contentmix, en een vlotte opzet van hun social media-kanalen. Met die basis op punt werd het Willow-platform hun vaste hub voor social media.

Consistentie simpel gemaakt

Vandaag gebruikt Carbofisc Willow om al hun social media op één plek te beheren: LinkedIn (bedrijfspagina + het persoonlijke profiel van Alain), Facebook, Instagram, en zelfs Twitter. Ze besparen veel tijd omdat ze niet langer tussen apps hoeven te kopiëren en plakken. De kalender is overzichtelijk, de content staat ingepland, en de focus ligt op top-of-mind blijven in hun lokale markt.

De sleutel tot hun consistentie? Eenvoud. Willow maakt het makkelijk om vooruit te plannen en regelmatig te posten, zelfs voor een druk accountantsteam dat geen tijd heeft om social media te babysitten. Ze combineren professionele content met toegankelijke updates — ze tonen hun expertise zonder corporate te klinken. Na verloop van tijd begon hun aanwezigheid te groeien.

"Social media gebruiken we vooral om meer fans te winnen en om potentiële sollicitanten te laten zien hoe Carbofisc is. We klagen niet, want we zijn de voorbije jaren organisch gegroeid."
— Alain Carels · Carbofisc

Zichtbaarheid die zich opstapelt

Alleen al het afgelopen jaar liet Carbofisc hun publiek met 10% groeien op LinkedIn, Instagram en Facebook. Alains persoonlijke profiel werd een sterke drijvende kracht achter hun zichtbaarheid, vooral op LinkedIn, waar lokale professionals verbinding maken met vertrouwde gezichten. Facebook en Instagram vergrootten ondertussen hun merkherkenning met een informelere, meer community-gedreven sfeer.

Wanneer persoonlijke posts zich verspreiden
Een mijlpaalpost voor Alain zelf — "Onze baas tikt de 50 aan!" — gedeeld op LinkedIn en Facebook, goed voor 169 gecombineerde engagements dankzij de persoonlijke toon.
169
Engagements
2
Kanalen (LI + FB)
17%
Hoogste FB-engagement
1
Ugly Christmas sweater

Nog een uitschieter kwam van Instagram: een hartverwarmend afscheid van twee stagiairs ("Afscheid van onze stagiairs Esther & Iman") gaf hun feed een persoonlijke toets en toonde de warmte van hun teamcultuur. Ook seizoensgebonden content doet het goed — hun "Ugly Christmas Sweater Day"-post zorgde voor de hoogste engagement op één post, vooral op Facebook met een engagementratio van 17%. Het is het perfecte voorbeeld van hoe informele, cultuurgedreven content voor serieuze tractie kan zorgen.

De combinatie werkt. Ze bereiken potentiële klanten waar die toch al scrollen — financiële tips op LinkedIn, teamfoto's op Instagram. Hun merk voelt menselijk, aanwezig en relevant.

Begin met drie maanden gratis. Blijf vijf jaar.

Probeer Willow met een gratis proefperiode, krijg een content-makeover en coaching om goed van start te gaan, en laat social media daarna op automatische piloot draaien op elk kanaal waar je lokale klanten al zitten.

“Naast de 1-op-1-sessies is de kalenderweergave mijn favoriete onderdeel — dat is mijn dagelijkse dashboard van wat er speelt en eraan komt.”
JM Jackie McIlroyCOO · United Codes