We gingen vorige week in gesprek met Gunter America, Owner & Managing Partner van SalesWise, over hoe SalesWise de storm doorstond en dit jaar zelfs wist te groeien.
SalesWise: een korte intro
SalesWise is een team van salesprofessionals en -specialisten die bedrijven helpen hun verkoop te versnellen. Ze leveren bedrijven getrainde sales pro's die meteen aan de slag kunnen, verkoop genereren voor het bedrijf en na afloop van het project weer naadloos aansluiten bij het SalesWise-team.
Om dit programma te voeden, trekt SalesWise ook actief salestalent aan uit de markt. De nieuwe rekruten doorlopen een streng trainingsprogramma waarin ze aan de slag gaan met echte salesprojecten en daar meteen van leren.
De storm doorstaan: de aanpak van SalesWise
Drie maanden geleden toonden prospects nog koopbereidheid wanneer SalesWise hen belde. Vandaag aarzelen klanten om zo snel grote investeringen te doen.
Gunter pleit voor een meer empathische aanpak. "Het beste wat je kan doen, is contact met hen houden, naar hen luisteren en vragen hoe je als bedrijf kan helpen. Zodat we, als dit voorbij is, weer zaken kunnen doen."
De economie gaat weer open en bedrijven willen de verloren tijd en het verloren geld goedmaken met hogere verkoopcijfers in de tweede helft van 2020. Daar komt de expertise van SalesWise om de hoek kijken.
Wat thuiswerken betreft, dat is voor SalesWise best goed uitgepakt. Twee dingen hebben hen echt geholpen om zich aan de situatie aan te passen:
- Online werken. Niet elke klant hoeven te bezoeken, waar die zich ook bevindt. Dat heeft hen veel tijd bespaard die ze normaal onderweg doorbrachten.
- Volledig overschakelen op een digitale manier van werken. Op zoek gaan naar digitale tools en oplossingen waarmee ze hun taken kunnen automatiseren en efficiënter kunnen communiceren met hun klanten.
De omschakeling is zo goed uitgepakt dat ze overwegen om er definitief op over te stappen.
Digitale relatieopbouw
In de wereld van sales kan cold calling tijdrovend en stressvol zijn. In een B2B-markt is het nog lastiger. Aan de telefoon houden gatekeepers de toegang tot beslissingsnemers binnen het bedrijf tegen. Social media maakt beslissingsnemers een stuk toegankelijker. Daarom zet SalesWise zijn netwerk op social media in, samen met LinkedIn Sales Navigator, om met de juiste mensen in contact te komen en de kans te krijgen om met hen te praten.
Door digitale tools op deze manier te omarmen, konden ze invloedrijke klanten binnenhalen voor zichzelf en hun eigen klanten, en dat is een grote winst.
Meer zichtbaarheid, dezelfde inspanning
Gunter en zijn team zijn nu actiever op social media. Online zichtbaarheid was voor hen de sleutel om naamsbekendheid op te bouwen rond SalesWise en saleskansen op social media te benutten. Dat is een van de redenen waarom ze investeerden in Willow.
De social media-feed van SalesWise is educatief en toont tegelijk hun expertise.
Door rekening te houden met wat hun doelgroep wel en niet leuk vindt, stellen de social media-experts van Willow content voor aan SalesWise, die vervolgens ingepland wordt op hun LinkedIn, Facebook, Twitter en Instagram.
Ondertussen blijft hun populariteit op social media groeien, en krijgen ze berichten van mensen uit de sector die om verkoopadvies vragen. Dat is vooral te danken aan twee factoren:
- SalesWise werpt een klein net uit en krijgt daardoor een goede respons. Met andere woorden: heel relevante content, gepost voor een heel specifieke doelgroep.
- SalesWise post consistent content die hun expertise toont. Doordat mensen herhaaldelijk posts van SalesWise op social media zien, vertrouwen ze hun expertise meer en worden ze toegankelijker voor toekomstige klanten.
Een andere reden waarom SalesWise zijn social-mediakanalen gebruikt, is om nieuwe medewerkers aan te trekken. Hun Instagram-feed is daarvoor het middel bij uitstek: ze tonen er hun leuke bedrijfscultuur en laten de foto's het werk doen.
Blije gezichten en glimlachen op de Instagram-feed van SalesWise - sollicitanten voelen zich bij SalesWise nu al welkom.
De transparantie en openheid over hun werkcultuur heeft ook zijn vruchten afgeworpen. Bijna elke dag nemen capabele mensen contact op met SalesWise, in de hoop aangenomen te worden.
En inderdaad, deze maand nog begonnen twee nieuwe medewerkers aan hun traject bij SalesWise. Nog bemoedigender: binnenkort komen er 10 nieuwe rekruten bij.
Een boodschap van hoop
Voor groeigerichte kmo's is SalesWise een echte inspiratiebron. En de redenen waarom ze zelfs in onzekere tijden konden floreren, zijn geen geheim. Simpel gezegd: ze weten wat hun doelen en uitdagingen zijn, en ze hebben voor elk daarvan geïnvesteerd in duurzame digitale oplossingen om een toekomstbestendig bedrijf te bouwen.