Samen beter: Wat is employee advocacy van werknemers op sociale media en waarom heeft jouw bedrijf dat nodig?

Als het gaat om het versterken van je aanwezigheid op sociale media en het creëren van een diepe band met je doelgroep, heeft je bedrijf toegang tot een krachtige maar onderbenutte bron: je eigen medewerkers. Wist je dat ze meer invloed hebben op jouw potentiële klanten dan officiële merkcommunicatie? En dat is niet het enige voordeel als je team namens je merk spreekt.

Lees verder en ontdek hoe je gebruik kunt maken van de kracht van employee advocacy om jouw merk naar een hoger niveau te tillen, nieuw talent aan te trekken en potentiële klanten voor je te winnen.

Wat is employee advocacy precies?

Employee advocacy op sociale media houdt in dat je medewerkers sociale media. berichten over jouw merk of branche publiceren via hun persoonlijke profielen. Dit kunnen verschillende soorten berichten zijn met een verschillende mate van betrokkenheid: van het simpelweg delen van de content van uw je tot het vermelden van het merk in hun eigen berichten, waar ze hun professionele expertise, de projecten waaraan ze werken, hun ervaringen op de werkplek en meer laten zien.

Waarom is employee advocacy zo belangrijk voor het succes van een merk?

Als je op zoek bent naar:

• Een diepere band op met je publiek
• Potentiële klanten
• Nieuw talent
• Meer betrokkenheid van medewerkers
• Meer zichtbaarheid van het merk
• Een positief merkimago

Dan is de online aanwezigheid van je medewerkers een krachtige, maar kosteneffectieve en eenvoudige manier om je doelen te bereiken. Waarom is dat zo? Onderzoek heeft aangetoond dat in deze tijd van versnelde digitalisering, mensen nog steeds de voorkeur geven aan contact met andere mensen. En wie kan je merk beter dat persoonlijke, menselijke tintje geven dan iemand die intensief vertrouwd is met het reilen en zeilen van het bedrijf?

Je team in staat stellen om je merk te versterken

Je medewerkers hebben invloed! De beste manier om je merk uit de schaduw en in de schijnwerpers te zetten, is door de microfoon over te dragen aan je personeel. Vertrouw ze en moedig ze aan om jouw verhaal te vertellen, vanuit hun perspectief. Je zult versteld staan van de resultaten die je kan behalen als employee advocacy goed wordt ingezet. 

Vergroot je bereik, trek nieuw talent aan en win potentiële klanten

Door je medewerkers te laten publiceren op hun persoonlijke profiel, zal je merk zichtbaar worden voor hun publiek, hun eigen netwerk. Dit vergroot je bereik en kansen om prospects te converteren, nieuw talent aan te trekken en je naamsbekendheid te verbeteren.

Als je je team wilt versterken, zijn de social media kanalen een belangrijk wapen in je arsenaal. Potentiële aanwervingen gaan social media bekijken om meer te weten te komen over jouw bedrijf. Niet alleen om jouw projecten en klantenportfolio te ontdekken, maar ook om een idee te krijgen van de bedrijfscultuur en of ze effectief graag voor jouw bedrijf willen werken. Huidige werknemers zijn de beste manier om erachter te komen of er een goede match is.

Door gepersonaliseerde content van hoge kwaliteit te delen die betrekking heeft op je bedrijf, helpen jouw medewerkers je ook om meer leads te vinden. Hun authentieke kijk op het bedrijf kan wonderen verrichten om jouw merkaanwezigheid te verbeteren en een positieve merkperceptie te creëeren. De stem van je werknemers wordt door je prospects immers als betrouwbaarder beschouwd dan de stem van het bedrijf zelf.

Authenticiteit en de kracht van menselijke aanraking

Authenticiteit is en blijft de prioriteit. Hoewel er meer technologieën beschikbaar zijn dan ooit tevoren om foto's te filteren, professioneel ogende video's te maken en in het algemeen onze realiteit naar eigen inzicht te 'tweaken', blijkt uit verschillende onderzoeken dat je publiek hunkert naar authenticiteit. Ze geven de voorkeur aan rauwe, ongepolijste content die niet is bewerkt om een perfecte realiteit weer te geven.

Deze trend hangt sterk samen met de behoefte aan menselijke verbinding. We leven in een tijd die wordt geregeerd door de anonimiteit van het internet en technologische vooruitgang die processen automatiseert om ons leven te vereenvoudigen. De pandemie heeft echter aangetoond dat er nog steeds een zeer sterke behoefte is aan echte menselijke verbinding en interactie. De bedrijven die floreren in deze moeilijke tijden zijn degenen die niet bang zijn om hun menselijke gezicht laten zien.

Door je werknemers centraal te stellen en hen te vertrouwen om merkgerelateerde berichten op hun persoonlijke profiel publiceren, laat je de menselijke kant van jouw bedrijf zien. Je werknemers kunnen authentieke content delen, zoals een kijkje achter de schermen, bedrijfsevenementen of projecten waar ze trots op zijn. Je doelgroep zal de persoonlijke benadering waarderen en ze zullen gemakkelijker contact zoeken met de mensen achter het merk.

Betrokken en tevreden medewerkers zorgen voor betere zaken

Tot slot, maar zeker niet minder belangrijk, is het de moeite waard om je medewerkers te betrekken bij je social media-strategie, omdat dit zal leiden tot betere prestaties en een uitzonderlijke bedrijfscultuur. Als jouw werknemers tevreden zijn, zullen ze eerder geneigd zijn om te posten en hun positieve gevoelens voor jouw merk zullen tot uiting komen. Dit zal op zijn beurt potentiële medewerkers en potentiële klanten naar je bedrijf lokken.

Hoe ga je aan de slag met employee advocacy voor werknemers?

Dus hoe maak je van je werknemers belangrijke merkambassadeurs? We hebben een paar tips verzameld.

Easy Breezy doet het best

Als je je medewerkers wilt betrekken om namens je merk te spreken, doe je er goed aan om het ze zo gemakkelijk mogelijk te maken. Niet iedereen zal even vertrouwd zijn met sociale media en meer dan enkelen zullen misschien een beetje aarzelen om deze stap te zetten.

Om de drempel te vrelagen, zou je jouw werknemers een workshop of training over sociale media kunnen geven. Je kunt ook waardevolle inhoud en bronnen beschikbaar stellen die gemakkelijk te delen zijn en zelfs bijschriften bevatten die ze kunnen personaliseren.

Erken je inspanningen en beloon je team

Overhaal je medewerkers om content e delen op social media met beloningen zoals bedrijfsswag, cadeaubonnen of punten die ze kunnen verzamelen en inwisselen voor een cadeau. Interne erkenning gaat ook een heel eind. Toon waardering voor je werknemers die de sociale media op zijn kop zetten in jouw interne communicatie. Je kunt ook een kleine vriendschappelijke wedstrijd organiseren die andere collega's kan inspireren om mee te doen.

We willen graag het gevoel hebben dat we bij een team horen. Afhankelijk van de grootte van je bedrijf kun je nog een stap verder gaan en een team van medewerkers samenstellen dat als social media-ambassadeurs voor je merk zal optreden. De oprichting van zo'n social media-team kan de employee advocacy echt aanwakkeren. Je kunt zelfs laptopstickers of kleine gadgets toevoegen om dat gevoel van verbondenheid te versterken.

Stel richtlijnen voor sociale media op

Ben je een beetje bezorgd over wat je werknemers over je merk zouden kunnen vertellen? Als je een sterke bedrijfscultuur hebt met een tevreden team, hoef je je absoluut geen zorgen te maken. In feite zal een merk dat duidelijk vertrouwen heeft in zijn medewerkers, ook vertrouwen winnen van de kijkers.

Dat gezegd zijnde, is het altijd een goed idee om een aantal duidelijke richtlijnen voor sociale media op te stellen. Vergeet niet je werknemers eraan te herinneren dat ze een merk vertegenwoordigen en dat ze altijd professioneel moeten zijn bij het uiten van hun mening. Dring er bovendien bij hen op aan om bij het onderwerp te blijven en te focussen op professionele content die relevant en waardevol is voor je doelgroep.

Gebruik slimme tools en planning

Kan je team de taak niet aan of ben je nog niet klaar om het sociale stokje door te geven aan je medewerkers? Er zijn verschillende slimme tools die je kunt gebruiken om de persoonlijke profielen van je werknemers te koppelen en social posts automatisch in te plannen en te publiceren.

Maak moeiteloos gebruik van de netwerken van je medewerkers door hun profielen te koppelen aan het gebruiksvriendelijke platform van Willow.

Overhandig de microfoon en geef je merk een staande ovatie

Versterk je social media-inspanningen en til je merk naar een heel nieuw niveau door je team in te schakelen! Je werknemers zijn beginnende social media-sterren met het potentieel om de naamsbekendheid te vergroten, gekwalificeerde leads te winnen en nieuw talent aan te trekken.

Op zoek naar extra ondersteuning om een succesvolle strategie voor employee advocacy s te lanceren? Ga vandaag nog aan de slag met de tools en oplossingen van Willow.