Hoe senior marketeers binnen enkele uren rommel op sociale media kunnen verminderen

Het is niet verwonderlijk dat social media marketing tegenwoordig een belangrijk onderdeel is van elke goede marketingstrategie.

Werk je al enkele decennia als marketeer? Ben je geboren in een tijd dat het wereldwijde web nog niet eens bestond, laat staan sociale media? Dan vind je het misschien heel moeilijk om op de hoogte te blijven van social media, met zoveel aspecten die voortdurend lijken te veranderen. Maar maak je geen zorgen, we zijn er om je te helpen!

De uitdaging

Ben je een senior marketeer met een paar decennia ervaring, dan herken je dit misschien wel. Je klant of werkgever verwacht dat je een expert bent die precies weet wat je moet doen om snel resultaten behalen. En dit geldt ook voor sociale media. Maar je zit er tot over je oren in.

Hoogstwaarschijnlijk heb je een vast maandelijks marketingbudget. Dit budget moet zo efficiënt mogelijk gebruikt worden voor de verschillende social media kanalen. Je hebt een strategie, maar je bent er niet zo blij mee.

Strategie voor sociale media

Is marketingkennis op het gebied van sociale media gebaseerd op jouw (universiteit) opleiding en eerdere banen? Als dat zo is, is je kennis en dus je social media-strategie misschien achterhaald.

Luister je naar marketinggoeroes, kijk je regelmatig naar YouTube-films of lees je blogs op websites zoals HubSpot om je te helpen met je strategie? Hoewel je daar interessante content kunt vinden, loop je ook het risico snel je focus te verliezen en overweldigd te raken.

Misschien is je belangrijkste strategie dan gewoon in overdrive gaan. Je verdeelt je budget over alle platforms voor sociale media die momenteel bestaan, zowel oude als nieuwe. Op die manier hoop je op zijn minst enkele resultaten te behalen. Omdat je de trends wilt volgen, maar tegelijkertijd 'oudere' platforms zoals Facebook niet aan de kant wilt zetten.

Of misschien luister je naar Young (marketing) collega's of experts — Millennials of leden van Gen Z — en besteed al je budget aan het meest flitsende en trendy kanaal, zoals TikTok. In dit geval in de hoop dat je berichten in een mum van tijd viraal gaan.

Wat je ook het meest aanspreekt, dat ben je waarschijnlijk moeite hebben om de streefcijfers te halen waar je klant of werkgever naar op zoek is. En dit kan ervoor zorgen dat je het gevoel hebt om op te geven, wat uiteindelijk een negatieve invloed heeft op je mentale toestand.

Heb je ook moeite met je social media-strategie? In wat volgt zullen we enkele zeer nuttige tips uitleggen.

Het belang van buyer persona's

Je herkent dit vast wel: je scrolt door Facebook en tenzij iets jou persoonlijk erg aanspreekt of in het oog springt, negeer je het gewoon. Het punt is dat de competitie op sociale media is tegenwoordig extreem hoog. En daarom is het zo belangrijk om je doelgroep te bereiken. En alleen je publiek.

Dus wat is een buyer persona? EEN persona van de koper is gewoon een (fictief) ideale klant van je doelgroep. Het is een persoon die mogelijk geïnteresseerd is in uw product of dienst.

Definieer de kenmerken van je persona zo gedetailleerd mogelijk. Noteer de leeftijd, het geslacht, de hobby's, de interesses, maar ook de dagelijkse problemen. Dit zal helpen om te bepalen welke afbeeldingen en inhoud aantrekkelijk zijn voor uw publiek.

Daarnaast moet je uitzoeken waar je personage brengt zijn of haar tijd online door, waaronder natuurlijk sociale media.

Het social media-gedrag van je persona

Inzoomen op het social media gebruik van je buyer persona is een essentieel onderdeel van je social media strategie. Tenminste, als u er zeker van wilt zijn dat deze strategie efficiënt is. Met andere woorden, je moet erachter komen welke sociale platforms je publiek gebruikt.

De conclusie van deze oefening zal waarschijnlijk zijn dat je persona voornamelijk actief is op een of twee social media kanalen. En dan wordt het makkelijk: zet al je focus en budget op deze kanalen.

Enkele tips:

• Analyseer je huidige social media-gegevens, zoals via het tabblad Statistieken op Facebook. Dit laat zien hoe oud je fans zijn en waar ze wonen.
• Duik erin Google Analytics. Je kunt de bron van verkeer naar je website instellen en bijvoorbeeld Twitter of Facebook selecteren. Zo kun je een vergelijking maken en erachter komen welke social media kanalen de meeste websitebezoekers genereren.
• Lanceer een enquête. In deze enquête kun je vragen welke inhoud mensen leuk vinden, welke platforms ze verkiezen, maar ook wat hun interesses zijn, evenals demografische kenmerken.
  

Geen idee waar je buyer persona zijn tijd doorbrengt (online)? We zullen enkele basisprincipes uitleggen.

Welke social media-apps voor welk publiek?

Het gebruik van verschillende sociale mediaplatforms verandert elk jaar. Zo niet sneller. Waar Facebook zo'n vijf jaar geleden nog de place to be was, horen we nu dat Zuckerbergs eerste baby langzaam aan het 'sterven' is. We horen dat Instagram groeit, maar ook dat TikTok hard op weg is om nummer één te worden.

Hoewel dit allemaal waar is, betekent dit niet dat uw publiek ook deze social media-apps gebruikt. Een kort overzicht:

• LinkedIn is een geweldig platform om te netwerken, vooral voor servicegerichte bedrijven. LinkedIn is het beste platform voor B2B-content. Met uitzondering van de jongste mensen vind je professionals van alle leeftijden en vakgebieden.
• Facebook blijft vandaag de dag het grootste social media platform. Voor veel bedrijven uit alle vakgebieden — zowel B2B als B2C — is Facebook de place to be om nieuws, updates, positieve recensies en tips te delen. Daarnaast is dit platform uitermate geschikt voor employer branding content.
• Instagram was oorspronkelijk sterk visueel georiënteerd, en dat is vandaag de dag nog steeds zo. Vooral tieners, twintigers en dertigers zijn tegenwoordig erg actief op Instagram. Instagram is ook erg handig voor employer branding, naamsbekendheid en B2C-content.
• TikTok is het grootste videoplatform dat door Gen Z wordt gebruikt, maar is ook populair geworden onder wat oudere generaties. TikTok wordt gebruikt om speelse en grappige content te delen. Als je bedrijf niet echt een leuke factor heeft, moet je deze app vergeten.
• tjilpen kan worden gezien als een soort miniblogplatform. Hier kunt u de laatste ontwikkelingen binnen uw bedrijf delen en uw mening geven over nieuws dat relevant is voor uw domein. Het is misschien een verrassing, maar de laatste jaren vormen twintigers en dertigers de grootste actieve groep op deze app.

Heb je hulp nodig bij het definiëren van je buyer persona en de belangrijkste social media kanalen waarop je je moet concentreren? De bussen vanuit Willow zijn er om je te helpen!