Van aarzeling tot een toonaangevende aanwezigheid op sociale media die iedereen in het team onder de aandacht brengt

Jarenlang had Francky Godderis zijn accountantskantoor op de traditionele manier opgebouwd: door expertise, vertrouwen en mond-tot-mondreclame. Godderis Accountancy was een gerenommeerd kantoor, maar hun aanwezigheid op sociale media zag er heel anders uit. Het was inconsistent en zonder een duidelijke strategie.

In 2024 kwam Francky's zoon Xander bij het bedrijf. Hij bracht een nieuw perspectief en de overtuiging dat hun reputatie het verdiende om ook buiten hun klantenbestand zichtbaar te zijn. Voor hem was social media geen afleiding, maar een kans om nieuw talent aan te trekken en de menselijke kant van het bedrijf te laten zien.

Na jaren proberen vond Willow eindelijk een ingang. Xander wist dat ze het niet alleen konden en Willow kwam op het juiste moment opdagen om hen te helpen een professionele aanwezigheid op sociale media op te bouwen met strategie en creativiteit. Nu gaat het zo goed, dat Godderis zich misschien afvraagt waarom ze niet eerder met Willow zijn gaan werken. Laten we in hun verhaal duiken.

Stil blijven helpt niet bij rekrutering

Ondanks een benijdenswaardig klantennetwerk bleef er één uitdaging terugkomen voor Godderis Accountancy: het aannemen van personeel. Het vinden van goede mensen in de accountancy is moeilijk. En zonder online zichtbaarheid is het bijna onmogelijk om de beste kandidaten te vinden.

Als ze geen kandidaten kunnen bereiken waar ze hun vrije tijd doorbrengen, loopt het bedrijf misschien de volgende generatie werknemers mis. En op een gebied waar continuïteit en expertise alles zijn, kan dat risico uiteindelijk hun groei vertragen.

Precies de juiste ondersteuning

Toen Willow werd opgestart, was het plan eenvoudig: structuur, begeleiding en oplichting. De samenwerking ging bestond erin om ervoor te zorgen dat ze eindelijk konden de nemen controle over hun online aanwezigheid en tegelijkertijd de werklast van het team onder controle konden houden.

Ze kregen persoonlijke begeleiding van een expert op het gebied van sociale media, training over het samenstellen van content kalenders en duidelijk advies over wat echt werkt op LinkedIn. Het Willow-platform zorgde voor planning, publicatie, en analytics, terwijl kant-en-klare inhoud de hiaten opvulde. Er kunnen zelfs posts verschijnen onder de profielen van Francky en Xander zonder dat ze een vinger hoeven uit te steken.

En voor Michelle Claeys, die een groot deel van de administratie coördineert, maakte Willow van social media planning veel minder overweldigende ervaring. Ze werd een echte professional in het creëren van content en het betrekken van de rest van de accountants bij sociale media.

Een nieuwe groeifase ingaan met employer branding

In de eerste paar maanden dat ze met Willow werkten, was het team nog steeds aan het opwarmen. Het bedrijf was al wat aan het posten, maar er kwamen pas af en toe nieuwe posts en teamleden aarzelden nog steeds om op foto's of video's te verschijnen.

Maar in de afgelopen zes maanden is alles veranderd. Michelle bleef leren tijdens de coachingsessies en ze werkte aan een consistente kalender met een frequentie van twee — soms drie — posts per week op LinkedIn, Facebook en Instagram.

Op de LinkedIn-bedrijfspagina van het bedrijf, waar het ooit bijna stil was, publiceerde ze nu 50 berichten in slechts een half jaar. De beelden werden scherper, carrousels en video's kwamen in de mix en het personeel begon zelf momenten vast te leggen om te delen. Wat eerst onnatuurlijk aanvoelde, was onderdeel worden van hun cultuur geworden.

Hun groei op sociale media is duidelijk te zien als je de analyses van het hele jaar vergelijkt met die van alleen de afgelopen zes maanden:

‍

In de loop van het jaar bereikten de posts van Godderis Accountancy 127.657 mensen, hun content leidde tot 15.875 interacties, en ze kregen 206 nieuwe volgers via hun belangrijkste kanalen. LinkedIn onderscheidt zich als de sterkste groeier. Hun bedrijfspagina genereerde 67.720 impressies en meer dan 9.240 interacties. Maar ook op Instagram en Facebook bleven ze gestaag groeien.

De menselijke verandering achter de cijfers

Voor Francky was het een trots moment om zijn bedrijf online vertegenwoordigd te zien met dezelfde professionaliteit die klanten offline ervaren. Het was het bewijs dat traditie en moderniteit naast elkaar konden bestaan.

Voor Xander, die pas onlangs in het vak was gestapt, was dat een bevestiging dat zijn instinct juist was: sociale media kunnen een motor voor groei zijn in een sector die vaak achterblijft. Hij hoefde zich geen zorgen meer te maken over wat hij moest posten of hoe hij de kanalen moest beheren. In plaats daarvan kon hij zich concentreren op het vormgeven van de toekomst van het bedrijf in het vertrouwen dat hun verhaal de juiste mensen bereikte.

En voor Michelle en de rest van het team was de grootste verandering cultureel. Ze waren niet langer bang voor het idee van content creatie. Ze hebben sociale media omarmd. Foto's, korte video's en zelfs een glimp van achter de schermen werden natuurlijke onderdelen van hun werk. Sociale media voelden zich niet langer verplicht en begonnen zich een weerspiegeling te voelen van wie ze werkelijk zijn.