Hoe Groep Verhelst social media efficiënt organiseert over meerdere teams en activiteiten
Met de hulp van Willow bouwde Linda Verkempinck de social media activiteit geleidelijk aan op tot meer dan 800 posts per jaar.
Groep Verhelst heeft zijn hoofdzetel in Oudenburg en telt zo'n 400 medewerkers verspreid over 11 vestigingen. De groep bundelt vier complementaire activiteiten: handel in bouwmaterialen, hout, tegels en afwerkingsmaterialen; productie van prefab beton, geveloplossingen en maatwerk in natuursteen, keramiek en composiet; plaatsing van vloeren en chape; en logistieke dienstverlening met nationaal en internationaal transport en havenoperaties. Met verschillende bedrijven, merken en doelgroepen binnen de groep speelt communicatie een belangrijke rol in het versterken van hun zichtbaarheid, expertise en employer branding.
Social media als onderdeel van een bredere marketingwerking
Bij Groep Verhelst maakt social media al jarenlang deel uit van een professionele marketingaanpak. We werkten al met contentplanningen, vaste formats en duidelijke communicatierichtlijnen. Tegelijk ondersteunt ons marketingteam veel meer dan alleen social media. Campagnes, evenementen, websites, productcommunicatie, employer branding, interne communicatie en commerciële ondersteuning maken allemaal deel uit van ons takenpakket. - Linda Verkempinck, Marketing Manager
Net daarom ging Groep Verhelst in 2023 op zoek naar een manier om hun social media planning efficiënter te organiseren. Met verschillende bedrijven, social media kanalen en doelgroepen binnen de groep wilden ze meer overzicht creëren en samenwerking vereenvoudigen zonder extra complexiteit toe te voegen.
Eén centrale omgeving voor alle kanalen
Sinds de overstap naar Willow kunnen ze hun social media kanalen vanuit één centrale omgeving beheren. Content kan eenvoudig gepland, opgevolgd en geanalyseerd worden voor LinkedIn, Facebook en Instagram.
Dat levert vooral tijdswinst en overzicht op. In plaats van verschillende platformen afzonderlijk te beheren, werken ze nu vanuit één gedeelde planning. Hierdoor kan het marketingteam efficiënter werken en meer tijd besteden aan strategische marketinginitiatieven.
Samenwerking tussen marketing, HR en duurzaamheid
Naarmate meer afdelingen actief werden op social media, groeide ook het belang van een goede samenwerking tussen de verschillende teams. Vandaag kunnen collega's van HR en duurzaamheid zelf content en vacatures voorbereiden en als draft klaarzetten. Marketing bewaakt vervolgens de tone of voice, doet waar nodig nog optimalisaties en zorgt voor een consistente publicatie over alle kanalen heen.
Die werkwijze zorgt ervoor dat expertise vanuit de verschillende afdelingen sneller gedeeld wordt, terwijl de kwaliteit en herkenbaarheid van de communicatie behouden blijven.
Al twee jaar mooie groei
Vandaag beheert Groep Verhelst vanuit Willow meerdere bedrijfspagina's en publiceren ze jaarlijks meer dan 800 sociale media posts over de verschillende activiteiten. Samen zijn die pagina's goed voor meer dan 17.500 volgers (+37% in twee jaar tijd).
Daarnaast bereikten ze in de afgelopen twee jaar meer dan 1,5 miljoen impressies en zo'n 132.000 engagements over alle kanalen samen.
In het laatste jaar groeiden de impressies op Instagram met +13,55% en het aantal volgers met +11,16%. Facebook zag een stijging van +25,66% in aantal volgers en een sprong van +28,87% in het aantal gepubliceerde posts. Ook op het niveau van de kleinere bedrijfspagina's zien de resultaten er goed uit, met Verhelst Prefab als koploper met +51,65% nieuwe volgers.
Resultaten die verder gaan dan cijfers
“De groei in bereik, volgers en engagement bevestigt dat een consistente aanpak werkt. Maar de grootste meerwaarde zit voor ons in de manier van samenwerken.” - Linda Verkempinck, Marketing Manager
Marketing, HR en het duurzaamheidsteam kunnen vandaag efficiënter bijdragen aan de communicatie van Groep Verhelst. Iedereen werkt vanuit dezelfde omgeving, met duidelijke processen en een gedeeld overzicht.
Voor Groep Verhelst betekent dat een sterkere aanwezigheid op social media, meer zichtbaarheid voor hun verschillende activiteiten en een werkwijze die past bij de omvang en diversiteit van de groep.
