Google Analytics: de basisprincipes

Waarom zou je Google Analytics gebruiken?

Google Analytics is de krachtigste tool om websitestatistieken bij te houden en is afkomstig van de koning der zoekmachines. Bovendien is het gratis.

Hoewel het wat werk vergt om het in te stellen, zijn er tal van online tutorials en bronnen om u door het proces te begeleiden. Zodra je Google Analytics aan je site hebt gekoppeld, kun je naar het Google Analytics-dashboard gaan en beginnen met het bekijken van dingen. Het kan echter niet terug in de tijd, dus u zult moeten wachten tot de gegevens zijn verzameld.

Met Google Analytics hoef je niet meer te vertrouwen op onderbuikcontroles en intuïtie, maar kun je in plaats daarvan vertellen welke pagina's en welke inhoud het doel hebben bereikt of tekortschieten. Op deze manier kunt u weloverwogen keuzes maken.

De basisinterface van Google Analytics

Nadat u uw Google Analytics-account hebt ingesteld, kunt u verschillende URL's koppelen en kiezen welke u wilt verkennen in de keuzelijst.

Het eerste dat Analytics laat zien, zijn basisverkeersgegevens, inclusief datums. U kunt de datums aanpassen op basis van uw behoeften.

Aan de linkerkant van het scherm biedt Google Analytics een lijst met rapportage-opties. Hier kun je beginnen om in de details te duiken.

Helemaal rechts is er een blauw vak met realtime statistieken die aangeven hoeveel mensen er op de site zijn, hoeveel pagina's er per minuut worden bekeken en welke pagina's het populairst zijn om te bekijken. U kunt vervolgens op het blauwe vakje klikken voor meer informatie over de gegevens.

Als je op zoek bent naar iets specifieks, typ het dan gewoon in de handige zoekbalk.

Terwijl u naar beneden scrolt, kunt u verschillende analyses bekijken, waaronder waar uw gebruikers vandaan komen en welke apparaten ze gebruiken.

Algemene statistieken die worden bijgehouden met Google Analytics

Er zijn veel statistieken die je kunt bijhouden met Google Analytics.

Het maakt niet uit op welk type je je concentreert, je moet een tijdsbestek kiezen voor je gegevens. Op deze manier kun je een specifieke tijdspanne vergelijken met eerdere periodes om te zien wat er verandert en of wat je doet werkt.

Probeer tijdens het analyseren van de gegevens te onthouden wat uw marketingdoelen zijn. Anders raak je misschien overweldigd door de wervelwind van cijfers.

Laten we eens kijken naar enkele van de populairste statistieken om u op weg te helpen.

Bezoekers volgen met Google Analytics

Het bijhouden van bezoekers laat zien wie er op bezoek is, hoeveel bezoekers je hebt en wat ze op je website doen. Dit omvat factoren zoals bouncepercentages en sessieduur.

Deze statistieken zijn anoniem en vaag. Je kunt geen persoonlijke gegevens verzamelen voor specifieke bezoekers van je website.

Om dieper te graven, kun je naar het gedeelte 'Doelgroep' van Google Analytics gaan.

Verkeersbronnen volgen met Google Analytics

Een andere krachtige statistiek die Google Analytics kan bieden, zijn verkeersbronnen. Het geeft antwoord op de vraag „hoe vinden mensen mijn website?” Je vindt deze informatie onder het tabblad „Acquisitie”. U kunt bijvoorbeeld achterhalen hoeveel verkeer afkomstig is van sociale media, Google Ads en de Google Search Console. Als u weet waar uw bezoekers vandaan komen en wat ze doen zodra ze op uw site zijn aangekomen, kunt u weten waar u uw marketinginspanningen op moet richten.

Inhoud volgen met Google Analytics

Google Analytics kan je helpen begrijpen hoe goed verschillende content presteert door het gedrag van gebruikers bij te houden. Bezoeken ze bijvoorbeeld bepaalde pagina's vaker dan andere? Is de tijd op de pagina hoger voor sommige soorten inhoud? Dit kan je helpen om te bepalen wat werkt en wat niet, wat je kunt gebruiken als basis voor toekomstige keuzes voor contentcreatie en marketing.

Je vindt deze informatie onder de rubriek „Gedrag”.

Conversies bijhouden met Google Analytics

Laten we het hier over de belangrijke details hebben. Kopen mensen (of doen ze wat je wilt dat ze doen) zodra ze op je website zijn beland? Dat is wat conversiestatistieken op Google Analytics je kunnen vertellen.

Deze statistieken worden niet automatisch gegenereerd zoals de vorige. In plaats daarvan vereist conversieanalyse dat je doelen stelt, meestal op basis van de pagina's waar bezoekers naartoe worden geleid zodra ze een conversie hebben gemaakt. Als u Google Analytics vertelt om gebruikers naar deze laatste pagina's te volgen, kunt u specifiekere informatie krijgen over hoe mensen daar komen, hoeveel gebruikers converteren en meer.

Mobiele prestaties volgen

Nu mobiel gebruik de norm wordt, wilt u misschien zien hoe goed uw website presteert op mobiele apparaten.

Deze statistieken zijn te vinden in de sectie 'Doelgroep' onder 'Mobiel'. Hier kunt u de statistieken van de website bekijken, uitgesplitst naar apparaatcategorieën. Als u bijvoorbeeld merkt dat bepaalde apparaatgebruikers minder tijd of geld op de site doorbrengen, kijk dan hoe uw site eruitziet en zich gedraagt op dat type apparaat.

Aangepaste rapporten maken

Naarmate u meer grip krijgt op het volgen van de statistieken van uw website, zult u wellicht merken dat u aangepaste Google Analytics-rapporten nodig hebt. Met aangepaste rapporten kun je specifieke statistieken efficiënter controleren door middel van vergelijkingen tussen appels tussen periodes, campagnes en meer.

Deze aangepaste rapporten kunnen helpen bij het presenteren van informatie aan uw afdeling, organisatie, leiderschap of investeerders dankzij de harde cijfers die u kunt vergelijken en de visuele rapporten die u kunt uitvoeren. Natuurlijk begrijpt niet iedereen volledig wat je doet, maar velen zullen waarschijnlijk de basis begrijpen van wat deze cijfers en grafieken betekenen.

Andere veelgebruikte functies en toepassingen van Google Analytics

Google Analytics is voortdurend bezig met het uitrollen van nieuwe functies die u kunnen helpen uw marketingdoelen te bereiken. Laten we er een paar bekijken.

Ontdek waar mensen op uw site naar op zoek zijn

Als u veel inhoud op uw website heeft, is er mogelijk een zoekfunctie beschikbaar voor gebruikers. Als u weet wat mensen in die zoekfunctie typen, kunt u beter begrijpen waarom bezoekers op uw site zijn, zodat u relevantere inhoud kunt plannen en creëren.

Klik in het gedeelte „Gedrag” op „Site Search” om deze informatie te bekijken.

Identificeer je slechtst presterende pagina's

Is er content op je website die gewoon niet presteert? Dan kunt u profiteren van het optimaliseren van deze pagina's voor SEO, het verwijderen van nutteloze inhoud of het creëren van geheel nieuwe informatie over welke pagina's niet presteren. Ga naar 'Gedrag' en vervolgens naar 'Site-inhoud'. Klik vanaf daar op de pijl om de pagina's opnieuw te ordenen op populariteit. Dit laat zien welke pagina's het minst worden bekeken. Doe met die informatie wat je wilt, maar overweeg misschien om een oorzaak te vinden voordat je de pagina in de afgrond gooit.

Ontdek waar mensen hun winkelwagentje achterlaten

Mensen die winkelwagentjes verlaten tijdens het winkelen is een typisch e-commerceprobleem. Als je kunt zien waar bezoekers op je website terechtkomen, kun je verbeteringen aanbrengen om ze te helpen converteren.

Stel eerst je doelen op met behulp van een verkooptrechter. Voeg elke stap van je afrekenproces, inclusief winkelwagentje, uitchecken, verzending en bevestiging, toe aan de pagina's die je wilt volgen. Klik vervolgens om „uw trechters te visualiseren” om te zien hoe mensen zich gedragen wanneer ze door de trechter lopen.

U kunt een patroon zien wanneer mensen hun winkelwagentjes verlaten en dienovereenkomstig updates aanbrengen.

Bekijk eerst je belangrijkste analyses

Zoals we hierboven hebben besproken, plaatst Google Analytics veel van de meest voorkomende analyses op het dashboard. Je kunt echter wel een aangepast dashboard instellen om precies te zien wat je nodig hebt. Zoek onder het tabblad „Aanpassing” naar de link voor „Dashboards”. U kunt een dashboardsjabloon gebruiken of uw eigen sjabloon maken.

Hoe maak je aangepaste rapporten in Google Analytics

Google Analytics maakt het eenvoudig om aangepaste rapporten te maken voor eigen gebruik of presentaties.

1. Klik eerst op 'Aanpassing' en vervolgens op 'Aangepaste rapporten'

1. Klik op „+ Nieuw aangepast rapport” om te beginnen
2. U kunt uw aangepaste rapport een naam geven, evenals elk tabblad dat u wilt maken, als u verschillende variabelen in hetzelfde rapport wilt hebben.
3. Kies waar je het aangepaste rapport over wilt maken, inclusief overkoepelende statistieken waaruit je kunt kiezen uit een dropdown, meer specifieke dimensies en filters om je gegevens grondig te verfijnen. Als je over het vraagteken in de keuzelijst scrolt, kun je meer te weten komen over elke keuze.

1. Klik op of je alle views wilt zien of ze wilt beperken. Begin met alles, als je het niet zeker weet. Klik nu op „Opslaan”. Je wordt automatisch naar een pagina met de gegevens geleid. Vanaf hier kunt u het rapport opslaan, exporteren, delen of bewerken. Als je het opslaat, vind je dit rapport onder „Opgeslagen rapporten”.

‍